CRM voor starters onzin?
15 February 2010, door Hans Meinema

Of toch niet? Maar wat moet je als starter met CRM? De complexiteit voor een starter of ZZP-er is toch veel geringer als voor een onderneming met ca. 5 of meerdere gebruikers? Meer lezen…

Klantgerichtheid loont
11 January 2010, door Hans Meinema

Laatst liep ik mijn vaste boekwinkel binnen om de Volkskrant te kopen. Ik pakte een krant en liep naar de kassa om af te rekenen. Meer lezen…

CRM scoort slecht bij kleine bedrijven
21 December 2009, door Hans Meinema

Als startende ondernemer loop je steevast tegen het begrip CRM aan. “Even googelen”, denk je dan bij je zelf. Meer lezen…

De terreur van onrendabele klanten
17 December 2009, door Hans Meinema

Een paar jaar geleden onderzocht ik een MKB-bedrijf met ca. 80 medewerkers. De directie had mijn hulp ingeroepen na een alarmerende scriptie van een student bedrijfskunde.  Meer lezen…

CRM invoeren is soms een cultuurshock
7 December 2009, door Hans Meinema

Veel ondernemers weten niet of nauwelijks wat de impact is van CRM. Of eigenlijk wat het zou moeten zijn. Meer lezen…

Concrete voordelen van CRM
1 December 2009, door Hans Meinema

Alleen als je invoering van CRM goed hebt voorbereid en het op de juiste manier gebruikt kan het voor een onderneming concrete voordelen opleveren. Meer lezen…

Geef jij de juiste aandacht aan de juiste klanten?
16 November 2009, door Hans Meinema

Weet je precies wie je meest winstgevende klanten zijn? Geef jij de juiste aandacht aan de juiste klanten? Wel eens over nagedacht? Meer lezen…

e-Book over CRM & klantgerichtheid
13 November 2009, door AnToine

Hans Meinema is klaar met zijn e-book over CRM. Ik moet zeggen dat het er goed uit ziet. Ben je ook geïnteresseerd? Je kunt deze nu downloaden! Meer lezen…