Hans Meinema is met zijn bureau sinds 2007 nauw verbonden aan Alexion. Hij is sinds eind 1999 als adviseur en zakelijk coach werkzaam binnen het MKB. Daarvoor was hij 30 jaar werkzaam bij diverse ondernemingen in commerciële en leidinggevende functies. Met zijn brede ervaring helpt hij onze klanten sneller voordeel te halen uit CRM.

Klantgerichtheid en klantloyaliteit = CRM

Naast een brede managementervaring ligt mijn kennis en passie vooral op het snijvlak van klantgerichtheid en klantloyaliteit. In de jaren 80 ontwikkelde ik Verkoop Informatie Systemen. Inmiddels hebben we CRM. Veel ondernemers laten juist op het gebied van klantgerichtheid veel liggen. Vooral nu klanten veel kritischer en veeleisender zijn, wordt de concurrentieslag meer en meer beslecht door klantgerichtheid, aandacht en de kwaliteit van de organisatie. De loyaliteit van klanten wordt bepaald door de wijze waarop zij worden behandeld.

Zakelijk coach voor starters en kleine(re) MKB-ers

Sinds enkele jaren helpt Hans Meinema pré-starters. starters en ondernemers die meer uit hun bedrijf willen halen als mentor/coach. Hij helpt hun grenzen te verleggen, fungeert als katalysator bij keuzes en beslissingen, confronteert, spiegelt en is zonodig de stok achter de deur.