http://alexion.nl/site/de-paarse-koe Nederlandse CRM software Sun, 05 Sep 2010 19:00:46 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 http://alexion.nl/site/de-paarse-koe/comment-page-1#comment-34 Hans Meinema Mon, 17 May 2010 18:07:20 +0000 http://alexioncrm.nl/site/?p=2535#comment-34 Hallo Frits, Daar ben ik het helemaal mee eens. Het verschil wordt uiteindelijk gemaakt door mensen. Hallo Frits,
Daar ben ik het helemaal mee eens. Het verschil wordt uiteindelijk gemaakt door mensen.

]]> http://alexion.nl/site/de-paarse-koe/comment-page-1#comment-33 Frits de Ruiter Mon, 17 May 2010 08:03:47 +0000 http://alexioncrm.nl/site/?p=2535#comment-33 Ik pleit er al lang voor om de zevende P in te voeren, nl. die van Personeel. In veel gevallen kan een product nog zo goed zijn, als een mederwerker van bijv. een call centre of een helpdesk, niet voldoende klantgericht is zal de klant het product vaak niet meer gebruiken. Dit is m.i. een hele onderschatte fout waaraan veel te weinig aandacht wordt besteed. Een slecht functionerend persoonlijk contact zal het product grote schade toebrengen. Ik pleit er al lang voor om de zevende P in te voeren, nl. die van Personeel. In veel gevallen kan een product nog zo goed zijn, als een mederwerker van bijv. een call centre of een helpdesk, niet voldoende klantgericht is zal de klant het product vaak niet meer gebruiken. Dit is m.i. een hele onderschatte fout waaraan veel te weinig aandacht wordt besteed. Een slecht functionerend persoonlijk contact zal het product grote schade toebrengen.

]]>