Of toch niet? Maar wat moet je als starter met CRM? De complexiteit voor een starter of ZZP-er is toch veel geringer als voor een onderneming met ca. 5 of meerdere gebruikers?

Je hebt wel andere dingen aan je hoofd

Een startende ondernemer met (nog) maar weinig klanten heeft wel andere dingen aan zijn hoofd. Bankzaken, een pand zoeken, inschrijven bij de Kamer van Koophandel, BTW-nummer regelen, verzekeringen, belastingzaken, huisstijl, website, ICT-perikelen, noem maar op. “Gewoon beginnen” denk je dan en dan zie je wel hoe het loopt! Zo zijn immers de meeste ondernemers ooit begonnen?

CRM als stok achter de deur

Dat is wel zo, maar door van “haastige spoed is zelden goed” zijn ook veel starters in de problemen gebracht. Een serieuze invoering van CRM dwingt je vooraf na te denken. Een visie en (CRM) doelstellingen te ontwikkelen. Daar ga je later als ondernemer veel aan hebben. Je wordt gestimuleerd te denken vanuit je eigen kracht en onderscheidend vermogen. Je kunt beter overzien en besluiten wat je wel en wat je niet wilt/moet doen. Niets aan het toeval overlaten. In feite is het “een stok achter de deur”. Je realiseert je vanaf het begin dat klanten jou voornamelijk beoordelen op wie je bent en hoe je het doet. Hoe groter je kennis en inzicht, des te beter je in staat bent de juiste beslissingen te nemen.

Bij wie de CRM-munt viel

Veel MKB-ers in mijn praktijk die ik heb geholpen, zijn ook ooit als starter ondoordacht ingestapt en met vallen en opstaan wijzer geworden. Dat heeft hen veel onnodige tijd en energie gekost en een verhoogd risico op mislukken. Ondernemers bij wie de CRM-munt is gevallen, zijn beter in staat vooraf te denken en daarna pas te doen. Een voorwaarde is natuurlijk dat je de moeite moet nemen om je in CRM te verdiepen. Download mijn gratis e-book “CRM invoeren stap-voor-stap“. Daar in leg ik je in gewoon Nederlands uit wat je moet doen.