Hoe voorkom je een “Ikke” cultuur?
30 November 2009, door Hans Meinema

“Culture follows structure” Voor sommigen een omstreden stelling. Voor mij niet. Ik geloof er heilig in. Elk bedrijf krijgt de cultuur die het verdient. Meer lezen…

Els was éénmalig!
25 November 2009, door Hans Meinema

Je kent ze wel, telefonistes die zich melden met een verveelde, soms chagrijnige stem. Koel en afstandelijk, nauwelijks belangstelling tonend in de persoon die ze aan de lijn hebben. Meer lezen…

Google Wave: onze Alexion wave bot
24 November 2009, door Jasper

We zijn nog steeds druk aan het uitproberen met Google Wave. Erg leuk en nieuw allemaal, hoewel wel heel duidelijk blijft dat het nog om een BETA gaat.

Om alle mogelijkheden uit te proberen hebben we onze eigen “test bot” geschreven. Meer lezen…

Arme receptioniste
23 November 2009, door Hans Meinema

Als ik een potentiële klant bezoek, ga ik soms een kwartiertje te vroeg. In dat kwartier zie ik meer dan mijn gastheer me straks gaat vertellen. Meer lezen…

Geef jij de juiste aandacht aan de juiste klanten?
16 November 2009, door Hans Meinema

Weet je precies wie je meest winstgevende klanten zijn? Geef jij de juiste aandacht aan de juiste klanten? Wel eens over nagedacht? Meer lezen…

e-Book over CRM & klantgerichtheid
13 November 2009, door AnToine

Hans Meinema is klaar met zijn e-book over CRM. Ik moet zeggen dat het er goed uit ziet. Ben je ook geïnteresseerd? Je kunt deze nu downloaden! Meer lezen…

De nieuwe features van versie 3.5
12 November 2009, door AnToine

Al enkele maanden zijn we bezig om versie 3.5 voor te bereiden. De release is gepland voor 1 januari 2010 maar je kunt nu al een bèta versie testen.

Meer lezen…

Testen van Google Wave
11 November 2009, door AnToine

Op dit moment zijn we Google Wave aan het testen voor intern gebruik. In een later studium willen we onderdelen van Google Wave gaan integreren in Alexion CRM. Meer lezen…