Cruciale vragen voor starters
30 October 2009, door Hans Meinema

Het is de harde waarheid dat meer dan 50% van de starters binnen enkele jaren de pijp aan Maarten geeft. Meer lezen…

Kansen zien en pakken
28 October 2009, door Hans Meinema

Een verkoper in grondverzetmachines bezocht een aannemer in grondwerk en wegenbouw. Hij parkeerde zijn auto op de parkeerplaats en liep het terrein op. Meer lezen…

Gratis multi-user…!
, door AnToine

Sales Manager zegt uniek te zijn met het aanbieden van gratis CRM software voor 5 of 10 gebruikers. Uniek zijn ze zeker, maar dan wel omdat Meer lezen…

E-mailen voor fossielen? Online support is beter!
27 October 2009, door AnToine

Leuk artikel op Sprout.nl waarin wordt aangegeven dat online chatten met klanten lang niet altijd winstgevend of nuttig is. Meer lezen…

Fijn dat u klaagt!
23 October 2009, door Hans Meinema

Elke ondernemer heeft ze, vervelende klanten die altijd wat te mekkeren hebben. Te laat geleverd, toch een foute kleur, ik hoor telkens een geluidje of hij doet het gewoon niet! Meer lezen…

Wil je Hapsi flapsi of CRM?
19 October 2009, door Hans Meinema

Ik ervaar dagelijks dat starters, ZZP-ers en kleine(re) MKB-bedrijven denken dat CRM pas in de toekomst interessant voor hen is. Meer lezen…

De klantgerichte schoonmaakmevrouw
15 October 2009, door Hans Meinema

In de jaren 80 was ik directeur van een vestiging van een grote kantoorinrichter. Op een ochtend was ik vroeg op de zaak. Meer lezen…

Klantgerichtheid begint op de parkeerplaats
13 October 2009, door Hans Meinema

Je ziet het nog regelmatig bij bedrijven. Parkeerplaatsen voor de directie, pal naast de entree van het bedrijf. Meer lezen…